Zakupy w misterna.pl

misterna.pl to bogata oferta i możliwość wyboru setek wzorów pośród najlepszych marek bieliźniarskich. Produkty wykonane z najlepszych surowców przez wiodących specjalistów branży dostępne w każdym rozmiarze i na każdą kieszeń. Bielizna w najnowszych kolekcjach, mareki i modele cenione przez dziesiątki Klientów. Każdy znajdzie tu coś dla siebie.

Zakupy w naszym sklepie to wielka wygoda, oszczędność czasu i pieniędzy oraz miło spędzone chwile. Przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu można przeglądać naszą ofertę i składać zamówienia. Potem pozostaje już tylko czekać na dostarczenie przesyłki. To wszystko cały czas siedząc wygodnie przed komputerem i bez wychodzenia z domu - żadnych korków, kolejek do kasy, marnowania czasu. Pozostaje tylko życzyć przyjemnego klikania z misterna.pl

A jak przejrzeć naszą ofertę? To bardzo proste.
W górnej części strony znajdują się główne kategorie: Dla Niej, Dla Niego, Promocje, Nowości i Wyprzedaże. Wystarczy wybrać interesującą dziedzinę. Nazwy mówią same za siebie. Następnym krokiem jest już przeglądanie samej oferty! Ponieważ jednak misterna.pl oferuje bardzo szeroki wybór, pomyśleliśmy o właściwym sposobie sortowania towarów umożliwiającym szybkie dotarcie do interesujących wzorów. Po wybraniu kategorii głównej, wybór można ograniczyć do interesującej Klienta podgrupy. Pasek wyboru pojawi się poniżej głównych kategorii i pozwala wybrać, jaka bielizna ze względu na przeznaczenie Cię interesuje. Segregator i wyszukiwarka umieszczone z lewej strony ekranu ułatwia ograniczenie wyboru do produktów spełniających specyficzne gusta - jak na przykład dopasowany rozmiar.

Wyszukiwarka

Dzięki wygodnemu mechanizmowi wyszukiwania i segregacji można szybko i łatwo znaleźć produkty, które spełniają określone przez Klienta kryteria.

Wyszukiwanie jest możliwe dzięki kategoriom produktów. Aby znaleźć określony towar, należy w górnej części strony w wyszukiwarce wpisać szukane słowo kluczowe.

Inną metodą wyszukiwania jest selekcja według rozmiarów i producentów, a także cen towarów które posiadamy w ofercie. Zadanie to umożliwia wyszukiwarka umieszczona na pasku po lewej stronie naszego sklepu i menu wyboru typu produktu ze względu na przeznaczenie znajdujące się powyżej okienek z bielizną. Po każdym wyszukiwaniu po określonych kryteriach należy nacisnąć przycisk 'OK'. Chcąc przywrócić pierwotne ustawienia strony należy kliknąć na przycisk 'ANULUJ'. ZObacz jakie to proste i wygodne!

Jak przyjrzeć się produktowi

Wszystkie produkt staramy się opisać najlepiej jak to możliwe, by w pełni oddać jego piękno. Szeroką wiedzę w zwięzły sposób staramy się przekazać w kilku zdaniach.

Ale jeden obraz znaczy więcej niż 1000 słów, dlatego też staramy się zamieścić możliwie dużo zdjęć tego samego modelu. Podstawowe zdjęcie znajduje się w okienku produktu. Po najechaniu myszką na miniaturę ukaże się powiekszenie prezentowanego modelu. Zdjęcie jest duże i umożliwia łatwiejsze ujrzenie subtelnych detali. Jednak i to może okazać się zbyt mało. Dlatego produkty - szczególnie biustonosze - zawierają ddatkowe zdjęcia ukazujące się po najechaniu myszką na główną miniaturę. Oferują ono największe zbliżenie pozwalające przyjrzeć się jak bielizna jest wykonana, podziwiać kunszt pracy szwaczek i w pełni docenić walorów optyczne ciekawego wzoru. Jednak to jeszcze nie wszystko. Wiele modeli występuje w różnych wersjach kolorystycznych. Ponieważ nierzadko inny odcień może drastycznie zmienić doznania odnośnie obserwowanego przedmiotu dlatego też w okienku produktu, przy wyszczególnionych rozmiarach różnych wersji kolorystycznych pojawia się miniaturka danej wersji kolorystycznej.

W odróżnieniu od gestu najechania na zdjęcie, po kliknięciu na miniaturę produktu pojawia się stałe okienko z powiększeniem bielizny.

Jeśli wybrali Państwo jakąś część bielizny: przykładowo figi, a chcieli dobrać do tego biustonosz, nie trzeba przeglądać całej oferty by odnaleźć idealnie współgrający element. Poniżej okienka ze zdjęciem znajduje się menu towarów powiązanych. Kliknięcie umożliwia zobaczenie całego, dopasowanego kompletu tworzącego smakowitą całość. Oczywiście nic nie stoi na przeszkodzie, by dobrać inną część bielizny do już wypatrzonej.

Ważnym elementem zakupów jest właściwy dobór rozmiaru. Nie każdy jednak pamięta dokładnie swoje wymiary. Odpowiednich tabel nie trzeba jednak szukać daleko. Właściwe dla każdego producenta tabelki dołączone są do każdego wzoru. Wystarczy kliknąć na ikonkę 'TABELA ROZMIAR ROZMIARÓW' , a pokaże się odpowiednie okienko, w którym łatwo odnaleźć można właściwy dla każdego rozmiar.

Konto

Jeśli jesteś w sklepie misterna.pl po raz pierwszy i zamierzasz kupić jakiś produkt, należy założyć własne konto. Umożliwia ono identyfikację Klienta, podawane są w nim Twoje dane tele-adresowe.

Konto można założyć klikając na ikonkę 'Moje konto'. Pojawi się wówczas podstrona umożliwiająca założenie nowego lub też zalogowanie do już wcześniej założonego konta. Cała procedura dodawania nowego Klienta jest bardzo prosta. Wystarczy wypełnić kilka czytelnych pól podając swoje dane osobowe. Jednak cały proces wymaga posiadania aktywnej skrzynki poczty elektronicznej e-mail. Na podstawie tego adresu następuje identyfikacja Klienta. Jeśli do tej pory nie posiadałeś swojego e-maila możliwe jest założenie korzystając z bezpłatnych sewisów oferujących takie usługi jak Onet.pl czy Interia.pl. Kolejne odwiedziny w sklepie wymagają już tylko logowanie do wcześniej założonego konta na podstawie podanego adresu e-mail i hasła.

Konto dzieli się na dwa rodzaje pól informacyjnych:

Górna belka zawiera informacje: o nazwie konta, na którym właśnie Klient jest zalogowany i ikonkę umożliwiającą wylogowanie.

Menu z lewej strony ekranu zawiera informacje:

-Twoje zamówienia: to historia Twoich zakupów. Zapisywana tu jest cała bielizna na jaką zamówienie złożyłeś w sklepie, z możliwością podglądu historii zakupów. Jeśli zamówienie nie zostanie potwierdzone, możliwe jest jego anulowanie.

-Twoje dane: pole umożliwiające zmianę danych adresowych. Pod ten adres zamieszczony w tym polu - o ile przy składaniu zamówienia nie zaznaczysz inaczej - będziemy wysyłać towar.

-Zmiana hasła: umożliwia zmianę hasła dostępu do konta.

-Zmiana adresu e-mail: opcja umożliwia zmianę adresu e-mail. Jest to o tyle ważne, że podany przy rejestracji adres skrzynki jest identyfikatorem umożliwiającym logowanie się do konta.

Jak wybrać interesujący produkt

Aby dokonać zakupu interesującego Cię produktu dodając go do koszyka, należy kliknąć na odpowiedni rozmiar przy wybranym kolorze interesującego modelu. Przy wykonaniu tej czynności towar trafia do koszyka. Chcąc dokonywać dalszych zakupów należy wcisnąć przycisk 'WRÓĆ DO ZAKUPÓW'. Po wybraniu towaru składamy zamówienie poprzez przycisk 'ZŁÓŻ ZAMÓWIENIE'.

UWAGA! Najechanie kursorem myszki na określony rozmiar powoduje wyświetlenie informacji o dostępności towaru w dniach roboczych.

W czasie poruszania się po koszyku prosimy o używanie przycisków nawigacyjnych umieszczonych w poszczególnych oknach sklepu. Używanie przycisków znajdujących się na pasku przeglądarki może spowodować utratę zawartości koszyka.

Twój koszyk

W naszym sklepie internetowym - podobnie jak w rzeczywistych sklepach, koszyk służy do gromadzenia towarów przed ich zakupem. Jedyna różnica polega na tym, że w misterna.pl koszyk ma postać wirtualną, a dane o towarach znajdujących się w środku koszyka zapisywane są w pamięci komputera w celu zrealizowania zamówienia.

Towar do koszyka dodajemy poprzez kliknięcie na wybrany rozmiar danego koloru.

Umieszczenie towaru w koszyku potwierdzane jest wyświetleniem zawartości koszyka. Jego stan można cały czas kontrolować klikając 'KOSZYK' w górnej części ekranu. Ilość zamówionych towarów tego samego typu można zmieniać wpisując odpowiednią liczbę w polu 'ILOŚĆ'. Wciśnięcie przycisku 'PRZELICZ' powoduje obliczenie należności za towar znajdujący się w koszyku. 'USUŃ' powoduje usunięcie wybranego produktu z koszyka.

Można powrócić do zakupów wciskając 'WRÓĆ DO ZAKUPÓW'. Jeśli nie chcesz zamawiać i zakończyć zakupy należy wcisnąć 'ZŁÓŻ ZAMÓWIENIE' - następuje wówczas przejście do szczegółów zamówienia.

W czasie poruszania się po koszyku prosimy o używanie przycisków nawigacyjnych umieszczonych w poszczególnych oknach naszego sklepu. Używanie przycisków znajdujących się na pasku przeglądarki może spowodować utratę zawartości koszyka.

Finalizacja zamówienia

Po dodaniu towaru do koszyka można przystąpić do składania zamówienia.

Jeśli posiadasz już w naszym sklepie swoje konto, a nie zalogowałeś się wcześniej, to przed przystąpieniem do finalizacji zamówienia nastąpi przeniesienie do okna logowania. Jeśli nie posiadasz jeszcze konta, należy je założyć. Zawartość koszyka w czasie tych czynności jest ciągle zapamiętana.

Po założeniu konta można kontynuować zamawianie. Raz wprowadzone dane są zapamiętane i automatycznie wypełniane w odpowiednich polach przy składaniu zamówienia. Niezwykłe udogodnienie bycie u nas zarejestrowanym.

W I. części: 'PŁATNOŚCI' - pokazane jest aktualne zamówienie z wyszczególnieniem: nazwy produktu, rozmiaru, koloru i ilości. Poniżej znajdują się pola wyboru: rodzaju przesyłki i płatności. Po ich wypełnieniu przechodzimy do:

II. części: 'OPAKOWANIE I PRZESYŁKA'. Tu informujesz nas komu mamy dostarczyć przesyłkę oraz czy towar ma znajdować sie w opakowaniu ozdobnym czy zwykłym. Jeśli pragniesz zrobić komuś niespodziankę wysyłając zakupiony towar jako prezent należy zaznaczyć odpowiednią opcję w okienku 'WYŚLIJ JAKO PREZENT'. W polu 'DEDYKACJA' prosimy o wpisanie 'ciepłych słów', które będą dołączone do upominku. W przypadku, gdy życzysz sobie przygotowanie dedykacji obsłudze sklepu misterna.pl należy w polu 'DEDYKACJA' umieścić stosownš informację.
Domyślnie zrealizowane zamówienie zostanie przesłane na adres, który został podany w odpowiednich polach wypełnionych przy zakładaniu konta (na adres właściciela konta). Jeśli adres przesyłki ma być inny, prosimy kliknąć 'WYŚLIJ NA INNY ADRES' przy polu 'ADRES WYSYŁKI TOWARU'. Wówczas pojawi się dodatkowa tabelka, którą należy uzupełnić.

III. 'RACHUNEK' - podsumowanie całego zamówienia. Jeśli pragiesz zamieścić jakiekolwiek notatki odnośnie zamówienia prosimy o informację w polu 'UWAGI DO ZAMÓWIENIA'.

IV. część: 'POTWIERDZENIE' - to informacja o tym, iż otrzymasz z naszego sklepu e-mial'a z prośbą o potwierdzenie zamówienia. Po kliknięciu na link potwierdzający znajdujący się w wiadomości przesłanej na skrzynkę e-mail zakończy się proces zamawiania.
Bez potwierdzenia zamówienie jest nieaktywne i nie będzie realizowane.

V. 'ZAPŁATA'. Po potwierdzeniu zamówienia następuje przekierowanie do ostatniego etapu składania zamówienia.
Jeśli jako formę zapłaty została wybrana wpłata na konto pojawi się informacja o szczegółach płatności jakie należy dokonać za zamówiony towar.
Jeśli zamierzasz zapłacić kartą kredytową nastąpi przekierowanie na stronę operatora elektronicznych - firmę DotPay.
W przypadku zapłaty przy odbiorze (wysyłka za pobraniem) pozostaje tylko czekać na paczkę.

Po przyjęciu zamówienia zawartość koszyka zostaje wyzerowana (można składać następne, nowe zamówienie), a szczegóły realizacji właśnie złożonego zamówienia można podglądać w menu 'TWOJE ZAMÓWIENIA' znajdujące się w menu 'Moje konto'.

Potwierdzenie zamówienia

Zaraz po złożeniu zamówienia w naszym sklepie zostaje przesłana automatyczna wiadomoś na skrzynkę e-mail Klienta z prośbą o potwierdzenie zamówienia. Potwierdzenia dokonuje się poprzez kliknięcie na podany w e-mial'u link. W przypadku problemów z otrzymaniem linku potwierdzającego zamówienie prosimy o napisanie do nas na adres: kontakt@misterna.pl. Prosimy nie odpowiadać na generowany automatycznie list z linkiem potwierdzającym!

UWAGA! Bez kliknięcia w otrzymany w e-mail'u link termin realizacji zamówienia może się znacząco wydłużyć, a zamówienie będzie nieaktywne!

Termin realizacji zamówienia

Na termin w jakim paczka trafi do rąk Klienta składa się czas przygotowania przez obsługę towaru i okres, jaki jest potrzebny listonoszowi lub kurierowi na dostarczenie przesyłki pod wskazany adres odbiorcy.

Termin otrzymania przesyłki = czas sprowadzenia bielizny + czas dostawy

Czas realizacji (sprowadzenia bielizny) jest zależy od dostępności towaru. Przy każdym produkcie wyświetlana jest dostępność towaru wyrażana w dniach roboczych. By poznać okres oczekiwania, wystarczy zaznaczyć interesujący rozmiar wybranego produktu - odpowiednia informacja pojawi się w okienku. Dostępność towaru jest również widoczna po dodaniu towaru do koszyka.

Proszę mieć na uwadze, że podany okres odpowiada terminowi wyrażonemu w dniach roboczych, w którym interesujący model zostanie przekazany do wysyłki. Czas dostępności 24h oznacza więc, że zamówienie zostanie przekazane do wysyłki w ciągu doby od chwili złożenia.

Uwaga! Zamówienia złożone w dni robocze do godziny 10 z terminem realizacji '24h' opłacane przy odbiorze lub przelewem zaksięgowanym na naszym koncie do godziny 10 wysyłamy jeszcze tego samego dnia.

Zamówienia opłacane przelewem są przekazywane do realizacji dopiero po zaksięgowaniu płatności na koncie. Jeśli płatność pojawi się po godzinie 10, realizacja zamówienia następuje kolejnego dnia roboczego.

Staramy się jak najszybciej realizować napływajśce zamówienia. Niestety ogrom oferty i szybko kurczące się zapasy magazynowe powodują, że część towaru należy sprowadzać towar od producenta. To wymaga czasu. Nie zawsze jednak podany termin wynosi dokładnie tyle ile wykazuje informacja widoczna w sklepie, bowiem często trwa to znacznie krócej. Staramy się możliwie często aktualizować naszą ofertę, jednak niezależnie od nas może się zdarzyć, że dany produkt z uwagi na czynniki trzecie został wycofany z obrotu. O takim wypadku, Klient jest natychmiast powiadamiany przez obsługę sklepu.

W przypadku gdy w zamówiona bielizna ma różne czasy realizacji, wysyłka następuje w chwili całkowitej kompletacji zamówienia. W ten sposób można uniknąć niepotrzebnego mnożenia kosztów wysyłki towaru. Na życzenie, możemy wysłać bieliznę osobno, jednak w takim przypadku prosimy o umieszczenie stosownej informacji w polu 'Uwagi do zamówienia' lub składanie osobnych zamówień na poszczególne modele.