mój koszyk moje konto
bielizna dla niej bielizna dla niego nowości bieliźniarskie promocje bielizny wyprzedaże bielizny
wyszukaj



nowość
Figi Bellie Maxi
poleć nas
Jeśli spodobał Ci się sklep, wpisz swoje imię i e-mail znajomego.


newsletter
Chcesz otrzymywać wiadomości o promocjach bielizny i aktualnych wydarzeniach?

blog misterna.pl
nasz blog - zagłębiamy tajemnice mody i stylu
wstecz

Wymiana

Jeśli rozmiar zakupionej bielizny będzie nieodpowiedni lub Konsument zechce wymienić model zakupionej bielizny na inny, możliwa jest zamiana towaru. W tym celu niewłaściwy towar należy odesłać na adres sklepu.

Warunkiem wymiany jest złożenie dla sklepu stosownego oświadczenia w terminie 14 dni od odbioru przesyłki. Takie oświadczenie można np. dołączyć do odsyłanej paczki i wypełnić je według przykładowego wzoru wymiany (kliknij aby pobrać).

Prosimy zwrócić uwagę, aby odsyłany towar nie odbiegał od stanu pierwotnego: nie nosił uszkodzeń, był czysty i pozbawiony obcych zapachów (np. kremy, perfumy), kompletny (z metkami, kartonikami i innymi elementami dołączonymi do artykułu). Towar intymny najlepiej przymierzać na własną bieliznę i czyste ciało.
Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

Zwracaną bieliznę prosimy odsyłać w sztywnym opakowaniu zabezpieczającym towar przed działaniem czynników zewnętrznych (w tym zgnieceniu). Prosimy nie pakować bielizny w koperty bąbelkowe. Towary zapakowane w ten sposób często ulegają trwałemu uszkodzeniu w czasie transportu.

Do wysyłanego do wymiany towaru prosimy dołączać dowód zakupu danego artykułu w sklepie misterna.pl. Takim dokumentem może być np. oryginał paragonu fiskalnego, którego przesłanie ułatwi rozliczenie wymiany.

Wymianie nie podlegają:
- towary nieprefabrykowane, wyprodukowane według specyfikacji Konsumenta lub służące zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb
- produkty, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami
- produkty dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, które po otwarciu tracą swe własności higieniczne jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu: artykuły pończosznicze, nakładki na brodawki i biustonosze silikonowe z oderwaną folią klejową
- usługa pakowania ozdobnego

Jeżeli odesłana bielizna jest uszkodzona (np. na skutek niewłaściwego zapakowania), sklep zastrzega możliwość niewykonania wymiany.

W przypadku, gdy bielizna ma być wymieniona na inny rozmiar tego samego modelu, a na stronie sklepu misterna.pl nie widnieje interesująca Klienta pozycja, można wówczas towar zamienić na zupełnie inny lub wysłać zapytanie o możliwość sprowadzenia brakującego rozmiaru. Adres do korespondencji: kontakt@misterna.pl
W przypadku wymiany na droższy model Konsument zostanie poinformowany o koniecznej dopłacie wynikającej z różnicy cen towarów. W przypadku towaru tańszego, dokonujemy zwrotu należności.
Prosimy nie dokonywać wpłat wynikających z samodzielnego przeliczenia różnic cen towarów bez uprzedniego uzgodnienia tego z obsługą sklepu.

Konsument odsyła do sklepu rzeczy będące przedmiotem wymiany własny koszt.

Adres odsyłkowy
Del Finio
ul. Łącznikowa 28/2
15-163 Białystok

Warto mieć na uwadze, że dobrze zabezpieczona przesyłka zwrotna i spełnienie na wstępie wszelkich formalności znacząco ułatwia prowadzenie sprawy dając pewność sprawnego i szybkiego przebiegu procedury wymiany.

O fakcie dokonywania wymiany prosimy powiadomić obsługę sklepu e-mailem: kontakt@misterna.pl

Koszt transportu wymienionego rozmiaru/modelu ze sklepu misterna.pl do Klienta spoczywają na odbiorcy wymienianej bielizny. Należność można dołączyć do paczki lub przelać na konto firmowe:
- w przypadku wysyłki paczką pocztową 13,90 PLN
- w przypadku wysyłki przesyłką kurierską 15,90 PLN
- Klienci korzystający z usługi Odbiór w punkcie mogą otrzymać paczkę zwrotną również w tej usłudze w cenie 12,90 PLN

Jeśli wymiana ma zostać opłacona przy odbiorze przesyłki, koszt ponownej dostawy wynosi:
- w przypadku wysyłki paczką pocztową 17,90 PLN
- w przypadku wysyłki przesyłką kurierską 19,90 PLN

Termin dostępności towarów jest widoczny w oknie produktu oraz w koszyku (linijka dostępność). Przesyłka zostanie wysłana do nabywcy w ciągu 2-3 dni roboczych od chwili przybycia zwrotu i przygotowania nowych artykułów.

UWAGA! Sklep nie przyjmuje nieumówionych przesyłek pobraniowych.

W przypadku nieuzasadnionej wymiany (np. przekroczenia terminów, wymiany wykonanej przez Klienta nie będącego Konsumentem), towar zostanie zwrócony na koszt Klienta.

pomoc | kontakt | koszta wysyłki | tabela rozmiarów | bielizna damska | bielizna ślubna | biustonosze | gorsety | seksowna bielizna | blog
0.018799066543579
powered by Strony www Białystok - G3 Media    secured by